Politique de confidentialité

1. Politique de protection des données personnelles et de gestion des cookies

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.fontan-fleuriste.fr et a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

La Société d’Exploitation des Établissements Fontan,
SARL au capital de 7 622,45 €,
dont le siège social est situé 53 boulevard des Ardennes – 65000 Tarbes,
SIRET 323 960 740 00054,
Code APE 4776Z,
est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Les traitements mis en œuvre reposent principalement sur :

• l’intérêt légitime de l’éditeur (présentation de son activité),

• l’exécution de mesures précontractuelles,

• le consentement de l’utilisateur lorsque requis.

1.1 Définitions

• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

• Traitement : toute opération portant sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, suppression…).

• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site.

• Responsable de traitement : entité qui détermine les finalités et moyens du traitement.

• Autorité de contrôle : la CNIL (France).

1.2 Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• permettre la navigation sur le site,

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires,

• gérer la relation client et les échanges commerciaux,

• assurer la sécurité du site,

• analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement.

1.3 Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (adresse e-mail, téléphone),

• contenu des messages envoyés via les formulaires,

• données techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation),

• données de navigation.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, sont collectés :

• les informations saisies dans le formulaire,

• l’adresse IP,

• l’agent utilisateur du navigateur.

Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar.
Après validation, votre photo de profil peut être visible publiquement.

Les commentaires et métadonnées sont conservés sans limite de durée.

1.4 Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• données issues des formulaires : durée de la relation commerciale,

• données techniques : durée strictement nécessaire,

• cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

1.5 Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site,

• cookies de confort (mémorisation des préférences),

• cookies de mesure d’audience,

• cookies tiers (Google, contenus intégrés).

La gestion du consentement est assurée via la librairie tarteaucitron.js.
Un cookie de consentement est conservé 12 mois.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le gestionnaire de cookies.

1.6 Services tiers

Le site peut utiliser les services suivants :

• Google Analytics (analyse d’audience avec anonymisation de l’IP),

• Google reCAPTCHA (sécurisation des formulaires),

• Google Fonts / Google Maps,

• contenus intégrés provenant de sites tiers.

Ces services peuvent déposer des cookies et collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

1.7 Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Fontan Fleuriste.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement dans le cadre strict de leurs missions (hébergement, maintenance, sécurité).

1.8 Sécurité des données

Fontan Fleuriste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais légaux.

1.9 Droits des utilisateurs

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’opposition,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits :

Société d’Exploitation des Établissements Fontan
53 boulevard des Ardennes
65000 Tarbes

contact@fontan-fleuriste.fr ou via le formulaire de contact du site

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Responsable du traitement et DPO

La responsable du traitement des données personnelles et déléguée à la protection des données est :

Sonia Fontan

Elle peut être contactée aux coordonnées ci-dessus.